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 Plantage centrale galaxy Flex

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daryl40



Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 18/05/2015

MessageSujet: Plantage centrale galaxy Flex   Mar 24 Oct - 18:39

Bonjour,

Suite à la mauvaise manipulation d'un de mes client, j'ai découvert que, sur sa galaxy flex 20, lors d'une connexion avec l'application GX remote controlle, si on met "0" en index d'utilisateur et que l'on tente de se connecter cela fait planter la centrale.

Elle se met en redémarrer en boucle, plus de transmission rien. Donc aucune info ne part au centre de tls.

Il faut alors la redémarrer en retirant la batterie, couper le courant, puis tout rebrancher.

J'aimerai savoir si ce problème n'est que sur la centrale de mon client ou si c'est un bug du firmware.

Je n'ai que cette Galaxy Flex dans mon parc client, donc impossible de faire d'autres tests. Donc si quelqu'un a la possibilité de faire un test je suis preneur. Si ça infirme je n'ai plus qu'a envoyer ma centrale en SAV. En revanche si ça confirme, ça peux valoir le coup de faire remonter le bug à Honeywell.
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marc.l

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Nombre de messages : 19
Localisation : Sospel
Date d'inscription : 01/05/2010

MessageSujet: Re: Plantage centrale galaxy Flex   Jeu 2 Nov - 11:09

Bonjour,est ce que après le plantage tu perds toute la prog.ou tu as juste à redémarrer et c’est reparti.
Je dois aller chez un client qui a le même matériel courant du mois je pourrais faire l’essai.
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daryl40



Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 18/05/2015

MessageSujet: Re: Plantage centrale galaxy Flex   Jeu 2 Nov - 19:49

Non je ne perd rien,

Je reboot la centrale est c'est reparti. Dans l'absolu ce n'est pas un gros problème pour l'utilisation.

Sauf que si ça devait être confirmé, ce serai une faille dans la sécurité et il faudrait alors que l'on soit plusieurs à faire remonter l'info à Honeywell pour être sur que la demande soit prise au sérieux et avoir rapidement une mise à jour.
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MessageSujet: Re: Plantage centrale galaxy Flex   

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